Última actualización: septiembre de 2026
Grupo Conectamas S.L. (en adelante, "Conecta+", "nosotros" o "nuestro") opera la plataforma conectamas.lat, que conecta a creadoras UGC hispanohablantes con marcas. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.
Nota sobre el lenguaje: por sencillez, usamos el femenino de forma inclusiva ("creadora", "usuaria") para referirnos a cualquier persona, independientemente de su género.
Responsable del tratamiento: Grupo Conectamas S.L. (en adelante, "Conecta+", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Calle Turia 53, 46008, Valencia, España y CIF B88880570.
Contacto para temas de privacidad: creators@conectamas.lat
Esta política aplica a conectamas.lat y a los servicios de Conecta+ actualmente disponibles: el directorio de descubrimiento de creadoras, la publicación y gestión de campañas, la mensajería entre marcas y creadoras, y el procesamiento de pagos asociado. No cubre productos de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
Datos que nos proporcionas directamente:
Al registrarte: nombre, email, tipo de cuenta (creadora o marca) y, si representas a una marca, el nombre de la empresa.
En tu perfil: biografía, nicho, redes sociales que enlazas, media kit y contenido que subes.
Al contratar un plan de pago: datos de facturación. Los datos de tarjeta de las marcas los procesa directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos, Conecta+ no almacena el número completo de tu tarjeta.
Para recibir pagos como creadora: tu cuenta bancaria a través de Stripe Connect, o tu cuenta de PayPal / datos de transferencia manual si tu país no está soportado por Stripe Connect.
Mensajes que envías dentro de la plataforma a otras usuarias.
Cuando nos contactas directamente por email o formulario.
Datos que recopilamos automáticamente:
Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, clics, tiempo de sesión) a través de cookies — ver sección 7.
Métricas de rendimiento de las campañas que gestionas dentro de Conecta+ (aplicaciones, mensajes, contratos completados). Actualmente no accedemos a las APIs de Meta ni de TikTok para obtener datos de interacción externos a la plataforma: hacerlo requeriría tu autorización explícita y una integración que todavía no existe. Los análisis que te mostramos se basan únicamente en tu actividad dentro de Conecta+.
Datos de fuentes públicas: información sobre creadoras que aparece en nuestro directorio sin haberse registrado — ver sección 6.
Usamos tus datos para:
Crear y gestionar tu cuenta, y darte acceso a la plataforma.
Conectar a marcas con creadoras: mostrar perfiles en el directorio de descubrimiento y facilitar campañas.
Procesar pagos, incluyendo el flujo de escrow entre marcas y creadoras.
Darte soporte técnico y responder tus consultas.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
Enviarte comunicaciones administrativas (cambios en el servicio, facturación).
Enviarte comunicaciones de marketing, solo si nos has dado tu consentimiento. Este consentimiento es independiente de tu acceso al servicio: puedes usar Conecta+ sin aceptarlo.
Analizar el uso de la plataforma para mejorarla. Algunas métricas que generamos internamente (por ejemplo, agregados demográficos sobre quién solicita qué tipo de campañas) son de uso interno para nuestro propio análisis de producto y negocio, y no se muestran públicamente ni se comparten con las usuarias cuyos datos se agregan.
Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de fraude).
Base legal:
Ejecución de un contrato: para crear tu cuenta, prestarte el servicio y procesar pagos.
Interés legítimo: para el directorio de descubrimiento, la analítica interna, la prevención de fraude y la seguridad.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Obligación legal: para conservar datos de facturación y responder a requerimientos legales.
El directorio de descubrimiento de Conecta+ funciona como una red abierta: incluye perfiles de creadoras UGC hispanohablantes que son públicos en redes sociales, aunque esa creadora no se haya registrado todavía en Conecta+. Para esto, recopilamos información disponible públicamente (nombre, foto, biografía, métricas públicas de audiencia) mediante herramientas de recopilación de datos.
Hacemos esto por interés legítimo: ofrecer a las marcas un directorio representativo del mercado, y darte visibilidad como creadora incluso antes de registrarte.
Si tu perfil aparece en Conecta+ sin que lo hayas creado tú misma, puedes:
Reclamarlo (claim) para tomar el control y verificarlo, lo que además mejora tu posición en el directorio.
Corregir o actualizar la información que muestra.
Solicitar su eliminación en cualquier momento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para cualquiera de estas acciones, escríbenos a creators@conectamas.lat
No vendemos tus datos personales a nadie.
Compartimos datos con:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma: Stripe (pagos), Amazon Web Services (alojamiento), Resend (envío de emails) y proveedores de recopilación de datos públicos para el Open Creator Network. Estos proveedores solo procesan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
Otras usuarias de la plataforma, según corresponda: por ejemplo, tu perfil es visible para marcas si eres creadora, y tus mensajes son visibles para quien los recibe.
Autoridades públicas, cuando la ley nos obligue a ello.
Un comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos de Conecta+.
Terceros con tu consentimiento explícito, en cualquier otro caso.
Transferencias internacionales: Conecta+ opera en España, México y otros países de Latinoamérica. Esto puede implicar transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, usamos garantías reconocidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, para proteger tus datos con el mismo nivel de garantía.
Conservación:
Mientras tu cuenta esté activa, y hasta [plazo pendiente de confirmar con asesoría legal — proponemos 3 años] tras su baja.
Datos de facturación: durante el plazo legal aplicable en España (6 años conforme al Código de Comercio).
Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley (facturación, disputas, fraude).
Tienes derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir tus datos, con las excepciones legales aplicables.
Limitar cómo procesamos tus datos.
Portar tus datos a otro servicio, en un formato estructurado.
Oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo procesado antes.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a creators@conectamas.lat. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es - aunque preferimos que primero intentes resolverlo con nosotros.
Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado, control de acceso, y el uso de proveedores de pago certificados como Stripe). Ningún sistema es 100% seguro, así que no podemos garantizarlo de forma absoluta.
Menores de edad: Conecta+ no está dirigida a personas menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor de esta edad, la eliminaremos.
Cookies: usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, analítica y mejora de la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en [enlace a Política de Cookies — pendiente de redactar como documento separado].
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Contacto: creators@conectamas.lat · Grupo Conectamas S.L. · Calle Turia 53, 46008, Valencia, España.
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