Última actualización: octubre de 2026
Este anexo (el «acuerdo») forma parte de los Términos de Servicio de Conecta+ (https://www.conectamas.lat/terminos) y se aplica a las Marcas y Agencias desde que aceptan los Términos, sin firma aparte. Versión: 20 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento: la Marca o Agencia que figura como cliente en el alta de la cuenta o en los Términos de Servicio (el «Responsable»).
Encargado del tratamiento: Grupo Conectamas S.L., con NIF B88880570, domicilio en Calle Isabel la Católica 19, 1, 46004 Valencia, España, operadora de la plataforma Conecta+ (el «Encargado»). Contacto: marcas@conectamas.lat.
El Responsable y el Encargado son, conjuntamente, las «Partes».
2.1. Este acuerdo regula únicamente los tratamientos de datos personales que el Encargado realiza por cuenta del Responsable para prestar las funcionalidades de Conecta+ que este ha contratado, descritas en el Anexo 1.
2.2. Este acuerdo no regula los tratamientos en los que Conecta+ decide por sí misma los fines y medios, y de los que es responsable conforme a su Política de Privacidad. En particular:
la gestión de las cuentas de usuario, la facturación y los cobros de sus tarifas, la seguridad de la Plataforma y el cumplimiento de sus obligaciones legales;
los datos de las Creadoras registradas para crear y gestionar su propia cuenta;
el Open Creator Network, es decir, los datos públicos de creadoras que Conecta+ recopila y organiza para sus propios fines;
las estadísticas agregadas y anonimizadas del uso de la Plataforma.
2.3. La Marca, la Agencia y la Creadora pueden ser responsables independientes de los tratamientos que hacen para celebrar y ejecutar su contrato directo. Este acuerdo no regula esa relación.
2.4. Si el Responsable es una Agencia que actúa por cuenta de sus clientes, declara que está autorizada para encargar el tratamiento y responde de esa autorización.
2.5. La denominación de las Partes no prevalece sobre la actividad real: si el Encargado determina los fines y medios de un tratamiento concreto, será responsable de ese tratamiento conforme a la normativa aplicable.
3.1. El objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, así como los tipos de datos y las categorías de personas interesadas, se describen en el Anexo 1.
3.2. Las instrucciones del Responsable son las de este acuerdo y de los Términos de Servicio, la configuración de su cuenta y las instrucciones documentadas que dé por escrito o a través de la Plataforma. El Encargado tratará los datos solo según ellas, salvo que una norma de la Unión Europea o de un Estado miembro le obligue a otra cosa, en cuyo caso lo informará al Responsable antes del tratamiento, salvo que la ley lo prohíba.
3.3. El Encargado no tratará los datos para sus propios fines, salvo que sean datos agregados y anonimizados conforme a los Términos de Servicio.
El Responsable se obliga a:
determinar los fines y medios de los tratamientos que le correspondan y contar con una base jurídica válida;
dar a las personas interesadas la información que la ley exige, incluida la de que sus datos se tratan en Conecta+;
introducir en Conecta+ solo los datos adecuados y necesarios para las finalidades previstas;
no introducir categorías especiales de datos ni datos de menores de edad, salvo que sea necesario, tenga base jurídica y se lo comunique antes al Encargado;
asegurar que sus instrucciones son lícitas y compatibles con la normativa aplicable;
atender las solicitudes de derechos de las personas respecto de los tratamientos de los que es responsable;
hacerse cargo de los datos que exporte o descargue fuera de la Plataforma, de los que será responsable; y
informar al Encargado de cualquier instrucción o cambio que afecte de forma material al tratamiento.
El Encargado se obliga a:
tratar los datos personales únicamente según las instrucciones documentadas del Responsable, conforme a la cláusula 3;
garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a un deber de confidencialidad, que subsiste tras el fin de su relación con el Encargado;
aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme a la cláusula 8 y al Anexo 3;
cumplir las condiciones de la cláusula 6 para recurrir a subencargados;
asistir razonablemente al Responsable, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, para atender solicitudes de derechos de las personas interesadas;
asistir al Responsable, en la medida razonablemente posible, en seguridad, brechas, evaluaciones de impacto y consultas previas a la autoridad;
facilitar la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de este acuerdo y permitir auditorías conforme a la cláusula 9;
avisar al Responsable sin dilación si cree que una instrucción infringe la normativa de protección de datos, pudiendo suspender su ejecución hasta que se confirme, modifique o retire; y
al terminar el servicio, devolver o suprimir los datos conforme a la cláusula 11.
6.1. Autorización. El Responsable autoriza al Encargado a recurrir a los subencargados del Anexo 2 para las actividades allí descritas.
6.2. Cambios. El Encargado avisará de cualquier incorporación o sustitución de subencargados por correo electrónico o dentro de la cuenta, con al menos [15] días naturales de antelación. El Responsable puede oponerse por motivos justificados de protección de datos dentro de ese plazo. Si no se resuelve, el Responsable puede dejar de usar la funcionalidad afectada y cancelar su suscripción conforme a los Términos de Servicio.
6.3. Garantías. El Encargado impondrá a cada subencargado, mediante contrato escrito, obligaciones de protección de datos sustancialmente equivalentes a las de este acuerdo y seguirá siendo responsable ante el Responsable del cumplimiento de las obligaciones del subencargado.
6.4. Otros proveedores. Los proveedores que determinen sus propios fines y medios como responsables independientes no son subencargados, y sus tratamientos se rigen por sus propias condiciones y avisos de privacidad.
7.1. Si el Encargado recibe una solicitud de una persona sobre datos tratados por cuenta del Responsable, se la trasladará sin dilación indebida, salvo que la ley le obligue a responder directamente.
7.2. El Encargado no responderá en nombre del Responsable ni modificará, bloqueará o suprimirá datos por iniciativa propia, salvo instrucción documentada del Responsable o exigencia legal.
7.3. Las solicitudes sobre tratamientos de los que Conecta+ es responsable (cuenta, OCN) se atienden conforme a su Política de Privacidad.
8.1. El Encargado aplicará medidas de seguridad apropiadas al riesgo y a la naturaleza del tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes de aplicación. Las medidas efectivamente implantadas se describen en el Anexo 3. Podrá actualizarlas siempre que no reduzca de forma material el nivel de protección.
8.2. El Encargado notificará al Responsable, sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un máximo de [48] horas desde que tenga constancia, cualquier violación de seguridad de los datos personales tratados por cuenta del Responsable. La notificación incluirá la información disponible (naturaleza de la violación, categorías y número aproximado de datos y personas afectados, consecuencias probables y medidas adoptadas o propuestas) y se completará por fases a medida que avance la investigación.
8.3. El Encargado cooperará razonablemente para investigar y contener la violación y para que el Responsable pueda valorar y cumplir sus obligaciones de notificación a la autoridad y a las personas afectadas.
9.1. A solicitud escrita razonable, el Encargado facilitará la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este acuerdo, que podrá consistir en documentación de seguridad, informes o certificaciones independientes que tenga.
9.2. Si esa información no basta de forma razonable, el Responsable puede solicitar una auditoría, por sí o a través de un auditor independiente que no sea competidor del Encargado, con aviso previo por escrito de [30] días naturales, en horario laboral y limitada a los tratamientos de este acuerdo.
9.3. La auditoría respetará la confidencialidad, la seguridad y la información de otros clientes y no interferirá de forma desproporcionada en la actividad del Encargado.
9.4. Esta cláusula no limita las facultades de las autoridades de control.
Transferencias internacionales
10.1. El Encargado solo transferirá datos personales por cuenta del Responsable a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando lo haga a través de subencargados del Anexo 2 y cuente con una garantía válida: una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo reconocido por la normativa, junto con las medidas complementarias que sean necesarias.
10.2. Los subencargados, los países de tratamiento y las garantías aplicables se identifican en el Anexo 2. Cualquier cambio sigue el procedimiento de la cláusula 6.
10.3. El Encargado informará al Responsable, a petición suya, de la garantía aplicable a cada transferencia.
Devolución o supresión
11.1. Al terminar el servicio, el Responsable puede elegir que el Encargado le devuelva los datos personales tratados por su cuenta y suprima las copias, o que simplemente los suprima. Debe comunicar su elección dentro de los [30] días naturales siguientes a la terminación, desde su cuenta o por correo a marcas@conectamas.lat.
11.2. Pasado ese plazo sin elección, el Encargado suprimirá los datos en un plazo máximo de [60] días, salvo que la ley exija conservarlos, en cuyo caso los mantendrá bloqueados, con acceso limitado y solo durante el periodo obligatorio.
11.3. El Encargado se asegurará de que sus subencargados también devuelvan o supriman los datos. Las copias de seguridad pueden conservarse hasta que se sobrescriban en el ciclo ordinario, siempre que sigan protegidas y no se traten para otros fines.
Responsabilidad
12.1. Entre las Partes, la responsabilidad derivada de este acuerdo se rige por la cláusula 18 de los Términos de Servicio, incluidos su límite y sus excepciones.
12.2. Ese límite no afecta a los derechos de las personas interesadas ni a la responsabilidad que la normativa de protección de datos no permita limitar o excluir.
12.3. Cada Parte responde de los daños causados por su propio incumplimiento de este acuerdo o de la normativa de protección de datos, y mantendrá indemne a la otra por ellos en los términos permitidos por la ley.
Duración, terminación y ley aplicable
13.1. Este acuerdo está vigente mientras el Encargado trate datos personales por cuenta del Responsable. La terminación del servicio no afecta a las obligaciones que deban subsistir por su naturaleza, como la confidencialidad y la devolución o supresión de datos.
13.2. Se rige por el Derecho español y por el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española de protección de datos. Para cualquier controversia se aplican la ley y el fuero de la cláusula 23 de los Términos de Servicio.
13.3. Las Partes pueden aceptarlo electrónicamente. La versión vigente y la fecha de aceptación quedarán disponibles para ambas.
13.4. Si hay conflicto entre este acuerdo y los Términos de Servicio en materia de protección de datos, prevalece este acuerdo.
Anexo 1. Descripción del tratamiento
Responsable: la Marca o Agencia cliente.
Encargado: Grupo Conectamas S.L.
Objeto: prestación de las funcionalidades de Conecta+ contratadas por el Responsable.
Duración: mientras se preste el servicio y durante los periodos de devolución, supresión y conservación legal aplicables.
Finalidades: gestión de campañas, briefs, documentos y contratos, chats, entregables, revisiones, aprobaciones, incidencias, perfiles guardados y analíticas.
Operaciones: registro, organización, almacenamiento, consulta, visualización, comunicación, exportación y supresión.
Personas interesadas: creadoras con las que la Marca colabora o a las que contacta; contactos y personal de la Marca o Agencia que intervienen en las campañas.
Datos personales: datos identificativos y de contacto; datos profesionales y de perfil; mensajes; briefs, documentos y contratos; entregables; notas y listas guardadas por el Responsable; registros de campaña.
Categorías especiales: no previstas. No deben introducirse.
Instrucciones: este acuerdo, los Términos de Servicio, la configuración de la cuenta e instrucciones documentadas del Responsable.
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